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FAQs e Políticas Roncco
Políticas Roncco
5
Termos de Uso Roncco Moto Share
Vistoria no sistema Vex da Roncco
Anexo I - Política de Taxas e Cancelamentos
Política de Privacidade
Anexo II - Cadastro temporário para Riders Estrangeiros
Cadastro
18
Como faço para me cadastrar?
Preciso pagar alguma taxa para fazer parte da comunidade Roncco?
Quais são os critérios para que meu cadastro seja ativado?
Como fico sabendo se meu cadastro foi aprovado?
Finalizado o cadastro já posso reservar uma moto?
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Compartilhando a minha moto
21
Quais são as condições para compartilhar uma moto na Roncco?
Como cadastrar minha moto?
Quanto tempo até minha moto ser aprovada?
Quanto posso ganhar compartilhando a minha moto?
Para que serve a pré-autorização?
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Como funciona o compartilhamento
12
Eu preciso fazer um depósito para alugar uma moto?
Quais são as taxas cobradas pela Roncco?
Como posso calcular o valor que irei receber por uma locação?
Com quanto de gasolina tenho que devolver a moto?
Se existir um impasse no momento da devolução, o que devo fazer?
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Multas, Avarias e Acidentes
9
O que acontece se o Rider receber uma multa durante a locação da minha motocicleta?
O que acontece se eu receber uma multa durante a locação?
O que acontece se a moto parar de funcionar no meio da locação?
O que acontece se a moto tiver um problema mecânico durante o meu passeio? Eu preciso pagar por isso?
O que fazer se a moto sofrer uma avaria durante a locação?
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Seguro
16
Como faço para ter o seguro para compartilhamento?
Por que eu preciso contratar um Seguro Suhai para compartilhamento se já possuo um seguro?
Por que preciso ter um seguro Suhai vigente?
O que inclui a Assistência 24 horas?
Vou precisar instalar rastreador em minha moto para ter aceitação do seguro Suhai?
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Onboarding
4
Onboarding Rider - Vídeo
Onboarding Owner - Vídeo
Onboarding Owner - PDF
Onboarding Rider - PDF
Software de helpdesk
do Freshdesk Support Desk