Política de Taxas e Cancelamentos
Taxa Roncco15%
Cancelamentos efetuados pelo Rider
Antes da Retirada
SituaçãoOwnerRider
Cancelamento com menos de 48hs para o início da reservaRepasse de 1 diáriaCobrança de 1 diária com taxas
Cancelamento com mais de 48hs para o início da reservaSem repasseCobrança de taxas financeiras
No momento da Retirada
SituaçãoOwnerRider
Moto não está em condições de uso (falta de manutenção, itens de segurança)Inativação do anúncio da motocileta.Receberá estorno total dos valores
Moto diferente da anunciadaInativação do anúncio da motocileta Receberá estorno total dos valores
Após a Retirada
SituaçãoOwnerRider
Problema com a motocicleta, sendo comunicado dentro do limite de 6hs após a Retirada ou 30km rodados e mediante comprovação do problemaSem repasseReceberá estorno total dos valores
Arrependimento em até 6hs após a Retirada ou 30km rodadosRepasse de 1 diáriaCobrança de 1 diária + taxa Roncco
Cancelamentos efetuados pelo Owner
Antes da Retirada
SituaçãoOwnerRider
Cancelamento com menos de 24hs para o início da reservaInativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 cancelamentos no período de 6 meses.Receberá estorno total dos valores
Cancelamento com mais de 24hs para o início da reservaSem repasseReceberá estorno total dos valores
No momento da Retirada
SituaçãoOwnerRider
Os dados do Rider estão inconsistentes com as informações recebidas pela plataforma, documento ilegível, não apresentou documentos necessáriosRepasse de 1 diáriaCobrança de 1 diária + taxa Roncco
Demais processos de cobrança
SituaçãoOcasionado pelo OwnerOcasionado pelo Rider
Não comparecimentoSerá cobrado R$ 200,00Será cobrado uma diária + taxas
Atraso na RetiradaRider poderá fazer o cancelamento da reserva. Inativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 atrasos no período de 6 meses.Inativação do usuário a partir de 3 atrasos no período de 6 meses.
Atraso na DevoluçãoInativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 atrasos no período de 6 meses.Será cobrado uma diária + taxas a cada 24horas após 30 minutos de atraso notificado. Atraso sem notificação à Roncco e ao Owner acarretarão em sanções conforme descritas no termo de uso.
Infrações de trânsitoSerá cobrado o valor da infração + taxas de despachante de R$ 70,00 + taxa Roncco + despesas de correspondência
Lavagem da motocicleta e taxa de conveniência quando aplicávelR$ 300,00
Combustível incompletoR$ 150,00
Avarias
Será cobrado o valor das avarias  + taxa Roncco + taxas financeiras 
Excesso de KMR$ 1,00/KM rodado ou o valor pré-acordado com o Owner.+ taxa Roncco + taxas financeiras
Pagamento das Transações
1. O Valor da transação para Rider será composto por: Preço da diária * Número de diárias
2. O Valor da transação para o Owner será composto por: (Preço da diária * Número de diárias) - Taxa Roncco - Taxas Financeiras
3. O pagamento das transações será efetuado via cartão e a confirmação da reserva será no momento da confirmação do pagamento.
4. Os dados do cartão serão armazenados por instituição autorizada e cumprirá todos os requisitos de confidencialidade e segurança dos dados revelados.
5. Estornos e repasses, sempre que necessários, serão pagos em até 3 dias úteis após as aprovações cabíveis, descontando as taxas financeiras da operação.
Avarias
Em casos de reparos ocasionados por acidentes de pequeno porte, o Owner apresentará 3 orçamentos de reparo informando o de sua preferência e, se o Rider discordar do valor do local escolhido, o mesmo deverá pagar o valor médio entre os 3 orçamentos. Caso ainda assim, o Owner opte por realizar o  reparo em seu local de preferência, o mesmo será responsável pela diferença de valor, se existente. OBS: Caso a moto ainda esteja com garantia, é necessário apresentar provas da necessidade de obter reparo em uma concessionária ou autorizada específica.
Coberturas do Seguro
Cobertura nacional, prevendo locação de PF para PF, nas modalidades Roubo e Furto, PT e/ou Terceiros – com fator a partir de 80% da Tabela FIPE conforme cotação; É responsabilidade do owner a escolha das modalidades e a manutenção do seguro ativo, sendo no mínimo roubo e furto para uso em locação.
 Assistência 24h obrigatória que contempla: serviço de chaveiro, troca de pneus, transporte domiciliar e guincho.
Pagamento do Owner
Os pagamentos serão realizados, via transferência bancária, de acordo com as possibilidades abaixo:
Reservas iniciadas entre os dias 01 e 15, o pagamento será realizado no próximo dia 20.
- Reservas iniciadas entre os dias 16 ao último dia do mês, o pagamento será realizado no próximo dia 05.
Disposições Gerais
1. O presente Anexo I faz parte integrante e inseparável dos Termos de Uso, sendo certo que a Roncco se reserva o direito de alterar os termos e valores descritos neste Anexo a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio, sendo certo que a simples utilização da Plataforma Roncco após qualquer alteração implica em  concordância das alterações.;
2. Caso as condições alteradas neste Anexo I não sejam aceitáveis para o Usuário, seu único recurso será cancelar seu cadastro Roncco deixando de utilizar o site e os serviços da Roncco.
3. Para motos de locadoras aplicam-se as condições, termos, seguros, contratos e taxas por elas estabelecidas.
Acessos
O acesso à Plataforma Roncco será por meio do site motos.roncco.com ou www.roncco.com