Da mesma forma como acontece com a retirada da moto, o local de devolução é combinado diretamente com o Owner.
A devolução deve ser feita no mesmo horário em que foi realizada a retirada, embora o horário possa ser flexibilizado e acordado entre Owner e Rider.
A principal diferença entre a vistoria de retirada e a de devolução é que na devolução é o Owner quem deve ficar atento aos detalhes para que sejam detectadas quaisquer avarias que tenham ocorrido durante a locação, mantendo como referência a vistoria de entrega/retirada. Portanto, é importante que o rider separe um tempo durante a sua locação para limpar a moto (caso ela tenha sido entregue limpa) e deixá-la com a mesma quantidade e tipo de combustível que a moto foi entregue.
É preciso que o Owner ou alguém indicado por ele esteja presente para receber a moto. No caso de ser uma pessoa indicada pelo Owner, ela deve estar apta a realizar todas as ações necessárias e a responsabilidade sobre a vistoria de devolução é intransferível e continua sendo do Owner. O Rider é a única pessoa que pode realizar a entrega e devolução, não podendo delegar ou indicar qualquer outro condutor, de modo a acompanhar e estar seguro de todo o processo.
O Owner iniciará a vistoria de “Devolução” no aplicativo da “Vex” disponibilizado pela Roncco, registrando todos os detalhes da moto, nível de combustível, quilometragem e condições de higiene. Por fim, o Owner irá solicitar do Rider o aceite do termo de locação e a assinatura digital da devolução, evidenciando que ambos concordam com as condições da moto e com os termos envolvidos.
Caso a moto tenha sofrido alguma avaria, tenha sido ultrapassado o limite de quilometragem estabelecido (se existir limite) ou não estiver nas mesmas condições em foi entregue ao Rider, o Owner deve solicitar uma “Contestação” através do email contato@roncco.com para que a Roncco tenha ciência do ocorrido e possa intermediar a solução. É importante anexar a vistoria neste e-mail. Caso a Roncco entenda que é devido, o Rider será cobrado pela Roncco debitando os valores devidos do montante retido em seu cartão de crédito. Se os valores devidos pelo Rider excederem o valor da pré-autorização, o Rider receberá cobranças após o término da locação. O Owner será mantido informado através do processo de contestação até a finalização das pendências.
Pronto!!! Com a vistoria de devolução assinada, a locação está finalizada, o Rider já pode planejar a próxima viagem e o Owner curtir a renda extra!!!