Política de Taxas e Cancelamentos | ||
Taxa Roncco | 15% | |
Cancelamentos efetuados pelo Rider | ||
Antes da Retirada | ||
Situação | Owner | Rider |
Cancelamento com menos de 48hs para o início da reserva | Repasse de 1 diária | Cobrança de 1 diária com taxas |
Cancelamento com mais de 48hs para o início da reserva | Sem repasse | Cobrança de taxas financeiras |
No momento da Retirada | ||
Situação | Owner | Rider |
Moto não está em condições de uso (falta de manutenção, itens de segurança) | Inativação do anúncio da motocileta. | Receberá estorno total dos valores |
Moto diferente da anunciada | Inativação do anúncio da motocileta | Receberá estorno total dos valores |
Após a Retirada | ||
Situação | Owner | Rider |
Problema com a motocicleta, sendo comunicado dentro do limite de 6hs após a Retirada ou 30km rodados e mediante comprovação do problema | Sem repasse | Receberá estorno total dos valores |
Arrependimento em até 6hs após a Retirada ou 30km rodados | Repasse de 1 diária | Cobrança de 1 diária + taxa Roncco |
Cancelamentos efetuados pelo Owner | ||
Antes da Retirada | ||
Situação | Owner | Rider |
Cancelamento com menos de 24hs para o início da reserva | Inativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 cancelamentos no período de 6 meses. | Receberá estorno total dos valores |
Cancelamento com mais de 24hs para o início da reserva | Sem repasse | Receberá estorno total dos valores |
No momento da Retirada | ||
Situação | Owner | Rider |
Os dados do Rider estão inconsistentes com as informações recebidas pela plataforma, documento ilegível, não apresentou documentos necessários | Repasse de 1 diária | Cobrança de 1 diária + taxa Roncco |
Demais processos de cobrança | ||
Situação | Ocasionado pelo Owner | Ocasionado pelo Rider |
Não comparecimento | Será cobrado R$ 200,00 | Será cobrado uma diária + taxas |
Atraso na Retirada | Rider poderá fazer o cancelamento da reserva. Inativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 atrasos no período de 6 meses. | Inativação do usuário a partir de 3 atrasos no período de 6 meses. |
Atraso na Devolução | Inativação do anúncio da motocicleta a partir de 3 atrasos no período de 6 meses. | Será cobrado uma diária + taxas a cada 24horas após 30 minutos de atraso notificado. Atraso sem notificação à Roncco e ao Owner acarretarão em sanções conforme descritas no termo de uso. |
Infrações de trânsito | Será cobrado o valor da infração + taxas de despachante de R$ 70,00 + taxa Roncco + despesas de correspondência | |
Lavagem da motocicleta e taxa de conveniência quando aplicável | R$ 300,00 | |
Combustível incompleto | R$ 150,00 | |
Avarias | Será cobrado o valor das avarias + taxa Roncco + taxas financeiras | |
Excesso de KM | R$ 1,00/KM rodado ou o valor pré-acordado com o Owner.+ taxa Roncco + taxas financeiras | |
Pagamento das Transações | ||
1. O Valor da transação para Rider será composto por: Preço da diária * Número de diárias | ||
2. O Valor da transação para o Owner será composto por: (Preço da diária * Número de diárias) - Taxa Roncco - Taxas Financeiras | ||
3. O pagamento das transações será efetuado via cartão e a confirmação da reserva será no momento da confirmação do pagamento. | ||
4. Os dados do cartão serão armazenados por instituição autorizada e cumprirá todos os requisitos de confidencialidade e segurança dos dados revelados. | ||
5. Estornos e repasses, sempre que necessários, serão pagos em até 3 dias úteis após as aprovações cabíveis, descontando as taxas financeiras da operação. | ||
Avarias | ||
O prestador de serviço que realizará o reparo da motocicleta em caso de avaria será de decisão final do Owner. Nas hipóteses em que o Rider e/ou a Roncco discordarem do valor do reparo apresentado pelo prestador de serviço de escolha do Owner, serão realizados de um a dois orçamentos pela Roncco em fornecedores independentes e calcular-se-á, a partir dos referidos orçamentos, a uma média de mercado, que corresponderá ao valor devido ao Owner. Na hipótese da motocicleta do Owner ainda estar na garantia, o reparo obrigatoriamente será realizado na concessionária autorizada | ||
Coberturas do Seguro | ||
Cobertura nacional, prevendo locação de PF para PF, nas modalidades Roubo e Furto, PT e/ou Terceiros – com fator a partir de 80% da Tabela FIPE conforme cotação; É responsabilidade do owner a escolha das modalidades e a manutenção do seguro ativo, sendo no mínimo roubo e furto para uso em locação. | ||
Assistência 24h obrigatória que contempla: serviço de chaveiro, troca de pneus, transporte domiciliar e guincho. | ||
Pagamento do Owner | ||
Os pagamentos serão realizados automaticamente através da plataforma PayPal, já descontadas a taxas e comissões. | ||
Disposições Gerais | ||
1. O presente Anexo I faz parte integrante e inseparável dos Termos de Uso, sendo certo que a Roncco se reserva o direito de alterar os termos e valores descritos neste Anexo a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio, sendo certo que a simples utilização da Plataforma Roncco após qualquer alteração implica em concordância das alterações.; | ||
2. Caso as condições alteradas neste Anexo I não sejam aceitáveis para o Usuário, seu único recurso será cancelar seu cadastro Roncco deixando de utilizar o site e os serviços da Roncco. | ||
3. Para motos de locadoras aplicam-se as condições, termos, seguros, contratos e taxas por elas estabelecidas. | ||
Acessos | ||
O acesso à Plataforma Roncco será por meio do site motos.roncco.com ou www.roncco.com | ||
Anexo I - Política de Taxas e Cancelamentos Imprimir
Criado por: Juliana A
Modificado em: Qui, 12 Jan, 2023 na (o) 1:03 PM
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